Köpvillkor

“Du-ska-vara-100%-nöjd-garanti”

Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med din leverans av någon anledning så hör av dig till oss direkt så löser vi det så du blir 100% nöjd! Du når oss enkelt på antingen telefon eller e-post.

Leveransvillkor

Leveranstiden enligt överenskommelse.

Ångerrätt/Reklamation.

Vi följer Konsumentköplagen och lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.  Du betalar själv returfrakten.

För kontakt vid retur, ångerrätt eller garantiärende, kontakta oss på e-post. För att vi skall kunna behandla ditt ärende behöver du skicka med en kopia på ditt beställningskvitto, där datum, namn, produkt skall vara väl synligt, beskriv även ditt ärende. Vi återkopplar till dig senast inom 48 timmar efter att du har skickat in ditt mail till oss.

Produktinformation

J-EL o Fastighet AB har rätten att ändra priser, ta extra kostnader om det är förutsägbart att priserna på hemsidan är felaktiga, detta informeras till kunden innan order skickas för möjlighet att makulera eller korrigera sin order. Produktbilder och annan information syftar till att återspegla produkten så mycket som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella fel som kan förekomma på webbsidan och kan inte garantera att alla bilder på ett fullt ut korrekt sätt återspeglar produkternas rätta utseende. Bilderna ska endast ses som illustrationer. Bilders kvalitet kan också variera beroende på vilka färginställningar du har på datorn.

Betalningsalternativ

Förskottsbetalning innan leverans.

Personuppgifter/Integritetspolicy

Personuppgifter hos J-EL o Fastighet AB

När du gör en beställning hos oss godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter för att i J-EL o Fastighet AB verksamhet kunna ge dig den service som du som kund kan förvänta dig från oss.

Vi hanterar dina uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

J-EL o Fastighet AB är ansvarig för personuppgifterna.

De uppgifterna vi sparar i vårt kundregister är namn, postadress, telefonnummer, e-post, ip-nummer och personnummer. Syftet är att vi ska kunna leverera dina varor och hantera kundtjänst till dig efter ditt köp. Samt möjliggöra att skicka information vid nyheter eller erbjudanden.

Vi delar uppgifterna med de fraktbolagen som vi använder för att de ska kunna leverera dina varor till dig.

Om/när du kontaktar vår kundtjänst så sparas ditt mail för att vi ska kunna gå tillbaka och se historik och hjälpa dig vid behov.

J-EL o Fastighet AB säljer aldrig vidare dina uppgifter till 3:e part.

Vi sparar bara uppgifterna så länge det är nödvändigt.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst, vi vill att du ska vara 100% nöjd! Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer för din trygghet.